Доставка и возврат

Доставка

Обращаем внимание, что в связи с ситуацией в мире из-за пандемии транспортные компании работают с повышенной нагрузкой. Сроки доставки и возврата могут быть увеличены.

Получить свой заказ вы можете 2 способами:
1. Оформить доставку транспортной компанией СДЭК
До двери.
До пункта выдачи Сдэк.
Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте https://lk.cdek.ru/


2. Осуществить самовывоз из шоурума по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная 16,
БЦ Чкаловский, 2 этаж, офис 212.
Режим работы: пн-пт с 11:00-19:00.
По предварительной записи.

Бесплатная доставка при заказе от 7 тысяч рублей осуществляется до пункта выдачи Сдэк.
Доставка до двери осуществляется за Ваш счет.


Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки подтверждающие покупку в нашем магазине.

Возврат при покупке в интернет-магазине

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине 8SORELLE, можно двумя способами:

  • Через шоурум 8SORELLE.
    Товар необходимо вернуть в шоурум по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная 16,
    БЦ Чкаловский, 2 этаж, офис 212.
    Режим работы: пн-пт с 11:00 -19:00
  • С помощью ТК СДЭК.
    Товар необходимо отправить назад транспортной компанией СДЭК, оформив накладную склад-склад по адресу: 197110, г. Санкт Петербург, Ропшинская ул., 30.
    Примите во внимание, что в случае возврата 8sorelle не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформить заявку на возврат и вернуть товар нужно в течение 14 дней с даты получения товара.
Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата, в течение 3 дней после одобрения возврата.
Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

Возврат при покупке в шоуруме

В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена.
Для возврата вам понадобятся товарный чек, паспорт и карта, предъявите ее вместе с остальными документами. В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на вашу карту.
Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 3 банковских дней.