Доставка и возврат

Доставка

Обращаем Ваше внимание, что в связи с ситуацией в мире из-за пандемии транспортные компании работают с повышенной нагрузкой. Сроки доставки и возврата могут быть увеличены.

Вы можете получить свой заказ двумя способами:

  • Курьерская доставка СДЭК до двери
  • Самовывоз из пункта выдачи СДЭК или шоурума в Санкт-Петербурге


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА СДЭК ДО ДВЕРИ
Сроки: 1-10 дней по России ( Обращаем Ваше внимание, что в период с 10 декабря сроки доставки до двери могут быть увеличены)

Оплата: 

  • На сайте (картой, Apple Pay)
  • Наложенным платежом при получении (без частичного выкупа)
  • С примеркой и частичным выкупом 


Стоимость: 

  • От 350 рублей по Санкт-Петербургу
  • От 450 рублей по Москве в зависимости от указанного адреса
  • От 490 рублей по России в зависимости от выбранного региона

Примерка: 

  • доступна для заказов по России
  • у вас есть 15 минут на примерку и выбор
  • если вещь не подошла, верните ее курьеру 
  • не более 5 изделий в заказах по Москве
  • не более 3 изделий в заказах по России
  • стоимость доставки оплачивается вне зависимости от покупки

Детали:

  • Подготовьте паспорт для получения предоплаченного заказа
  • Если вы откажетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается


САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК
Сроки: 1-10 дней по России

Найти ближайший пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте https://lk.cdek.ru/

Оплата: 

  • На сайте (картой, Apple Pay)
  • Наложенным платежом при получении (без частичного выкупа)
  • С примеркой и частичным выкупом 


Стоимость: 

  • Бесплатно для предоплаченных заказов от 7000 рублей
  • От 150 рублей по Санкт-Петербургу в зависимости от указанного пункта выдачи
  • От 250 рублей по Москве в зависимости от указанного пункта выдачи
  • От 290 рублей по России в зависимости от указанного пункта выдачи

Примерка: 

  • доступна для заказов по России
  • у вас есть 15 минут на примерку и выбор
  • если вещь не подошла, верните ее сотруднику службы Сдэк
  • не более 5 изделий в заказах по Москве
  • не более 3 изделий в заказах по России
  • стоимость доставки оплачивается вне зависимости от покупки

Детали:

  • Подготовьте паспорт для получения предоплаченного заказа
  • Если вы откажетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается


САМОВЫВОЗ ИЗ ШОУРУМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Оплата: на сайте (картой, Apple Pay)
Стоимость: бесплатно
Детали:

  • срок хранения предоплаченного заказа — не ограничено.


Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Возврат при покупке в интернет-магазине

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине 8SORELLE, можно двумя способами:

1. Через шоурум 8SORELLE.
Товар необходимо вернуть в шоурум по адресу г. Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны 57/1
Режим работы: пн-вс с 11:00 -21:00

2. С помощью ТК СДЭК
Товар необходимо отправить назад транспортной компанией СДЭК, оформив накладную склад-склад по адресу: 197110, г. Санкт Петербург, Ропшинская ул., 30. на имя ИП Киселева*
*Примите во внимание, что в случае возврата 8sorelle не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформить заявку на возврат и вернуть товар нужно в течение 14 дней с даты получения товара.
Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата, в течение 3 дней после одобрения возврата.
Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

Возврат при покупке в шоуруме

В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена.
Для возврата вам понадобятся чек, паспорт и карта, с которой был оплачен заказ.
Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать до 3х банковских дней.